¿Qué tienen en común las artes marciales, los arreglos florales y los trenes bala?

El concepto japonés de Geido (芸 道) dice que la forma de hacer algo es tan importante como el resultado a alcanzar. Es clave para entender cómo piensan los japoneses.

¿Alguna vez has notado cómo muchos artes marciales japonesas se traducen como "el camino ..."? Por ejemplo:

kendo (剣 道) - el camino de la espada
aikido (合 気 道) - el camino de la energía vital
judo (柔道) - el camino suave

"El camino" es también un término común en las artes tradicionales japonesas:

sado (茶道) - el camino del té (ceremonia del té)
kado (华 道) - el camino de las flores (arreglos florales ikebana)
shodo (书 道) - el camino del pincel (caligrafía japonesa)

Las artes occidentales generalmente se definen por su resultado final. Por ejemplo, una pintura impresionista tiene un estilo particular, no importa cómo el artista lo pintó. En las artes japonesas, generalmente ocurre lo contrario, lo importante es cómo se llegó al resultado final. Esto se llama Geido (el camino del arte).

En las artes marciales japonesas, lo imortante no es el resultado (derrotar a tu enemigo). Tienen más que ver con el camino que te lleva allí. Para decirlo de otra manera, el artista marcial japonés no ve ningún valor en un combate rápido y corto, incluso cuando el resultado final es el mismo.

La ceremonia del té es a menudo considerado el mejor ejemplo de Geido. El resultado final (una taza de té) es trivial comparado con el proceso de hacer, servir y consumir el té. El proceso es el arte.

Muchos japoneses no están familiarizados con el término Geido. Sin embargo, el Geido se puede ver en la forma en que piensan. Por ejemplo, muchos trabajadores japoneses están convencidos de que no tiene sentido tomar atajos. Ellos creen que el proceso de trabajo es tan importante como el resultado.

Toma el tren en Japón y te darás cuenta de que los trabajadores nunca toman atajos. Tienen un proceso detallado de todo lo que hacen.
Los tripulantes de cabina de los shinkansen (trenes bala) empujan un carrito por los pasillos del tren vendiendo bocadillos, snacks y cerveza. Cada vez que entran o salen de un vagón se inclinan frente a los pasajeros. Los conductores de tren hacen lo mismo. Supongamos que el tren está medio vacío, es de noche y todo el mundo está durmiendo. Aún así, el personal hará la reverencia, aún sabiendo que nadie se daría cuenta si no lo hicieran. Los empleados en los trenes tienen muchas tareas que implican señalar con el dedo. Un jefe de plataforma señalará a las puertas del tren para asegurarse de que están cerradas. Esta acción aparentemente repetitiva e inútil ayuda a reducir los errores humanos. Un jefe de plataforma podría saltarse este paso si está seguro de que las puertas están cerradas, pero nunca lo hace.

Los occidentales que trabajan para empresas japonesas se quejan de que a los trabajadores japoneses "les gusta hacer las cosas difíciles". Los compañeros de trabajo japoneses pueden negarse a tomar atajos que "parecen obvios" a sus contrapartes occidentales. A los trabajadores japoneses les gusta seguir el procedimiento. Están abiertos a la mejora de procesos (kaizen), pero no están dispuestos a buscar ganancias rápidas. Tenlo siempre en cuenta.